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 自營、整合、創新,AA租車商業模式受市場點贊

http://www.kukfzq.live 商都租車網 2014-11-27 16:01:12

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周,一場意義非凡的互聯網大會在中國烏鎮落下帷幕。這場為期三天的會議齊聚了來自全球近100個國家和地區的上千名業界代表和各路互聯網“大咖”,如夢般的江南水鄉一時間成為了“智慧迸發之地”。人們在此談笑風生,唇槍舌劍,共話互聯網的現在與未來。

便利共享 互聯網精神孕育商務租車市場

互聯網進入中國二十年以來,確已融進中國人民生活的方方面面。據CNNIC發布的第34次中國互聯網絡發展狀況統計報告顯示:截至2014年6月,我國網民規模達6.32億,接近全球網民數量的20%,其中手機網民數量已破5億。如此龐大的手機網民規模,形成了中國龐大的移動互聯網市場,也催生了許多新技術、新產品、新業態、新模式,如今頗為火爆的“商務租車”便是其中的典型代表。

如同本屆世界互聯網大會的主題“互聯互通、共享共治”一樣,商務租車最早便是在這樣的理念下孕育而生的。面對日益擁擠的城市交通和限行限牌政策“壁壘”,城市出行成為不少人頭疼的問題,商務用車便是在此背景下初具雛形。基于“共享經濟”概念的風靡以及互聯網時代下創新精神的指引,這個市場得到了市場和資本的雙重青睞,如今迅速成長。

當然,新生事物自身的成長過程,意味著在舊事物基礎之上“質”的飛躍,在飛躍的過程中進一步完善,而完善到被市場接受的程度又需要一個過程。雖然很多P2P和C2C模式為主的商務租車企業面臨頻繁的碰壁,但也很欣喜的是行業的規范標準在日漸形成。或許,未來政策與市場將進一步磨合,為有益的新興產業發展進行良好的疏導及扶持。

自營、整合、創新 互聯網時代下AA租車獨樹一幟

市場總是變幻莫測,正當不少租車公司雄心勃勃想要顛覆傳統租車時,行業卻遭遇系統性的風險。一直以純B2C的O2O自營模式運營的AA租車似乎在此風頭上擁有了絕好的發力契機。

早在成立之初,AA模式并不被業內看好。面對國外已經成熟運行并且廣為風靡的P2P模式,AA租車的運營模式似乎顯得“保守”,特別在“共享經濟”被傳得“神乎其神”的當下,統一招聘司機,統一管理車輛和私家車掛靠相比都顯得不那么具有開放的“共享精神”。然而隨著時間推移及用戶的積累,AA租車似乎格格不入的“整合思維”卻為其帶來了優質的口碑和效益。

AA租車招聘和管理司機的嚴格在行業內小有名氣,司機需提供各項資質和能力證明,并且經過層層篩選。此外,每周例會對司機進行深度培訓;司機需要堅持標準化服務流程;執行商務禮儀規范,不主動與用戶攀談等。更有通過用戶評價、數據分析、人工稽查等多渠道對司機進行監管,明確司機的獎懲制度,以此保證優質的線下服務。

此外,恰巧與此次互聯網大會和隨后舉行的國家網絡安全宣傳周的思路不謀而合,AA租車在推進模式“發展”的同時也早就關注到“安全”層面的問題,創新性的在行業內提出六大安全出行服務體系:正規的車輛來源和細心保養體系、嚴格的司機招聘體系、專業的司機管理及培訓體系、智能化的車輛監控體系、清楚的用車信息反饋、高效的用戶回訪制度。通過系統化、流程化的管控,用“精細化”管理手段,將AA租車打造成商務租車領域服務和品質的標桿,讓用戶同時享受到安全和品質出行的雙重保障。


李克強總理在此次世界互聯網大會上強調,中國政府高度重視、大力支持互聯網發展。同時堅持依法管理互聯網,在發展中做好監管工作,讓互聯網更好地成長,引領創新創業新潮流。如此看來,頂層設計已在全面推動互聯網及其相關產業的發展上吹響號角,而企業如何落實到行動上,堅持在互聯網精神下創新,同時適宜在政策范圍內運行,我想AA租車至少給商務租車行業樹立了一個良好典范。

 
 

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